Отзывы покупателей о Gorenje W1D2A164ADS

Нравится что сухие вещи,жаль нет детской программы и пуховики,в целом зачёт

Купили, распаковали, установили, и решили провести полноценные испытания, закинули небольшое количество одежды, машина выставила что ей потребуется 5 часов и принялась стирать. После окончания стирки мы достали ..... абсолютно сырое белье. Еще раз перечитали инструкцию, сначала запустили стирку, проверили белье(отжим даже на 1400 не особо впечатлил, но в целом норм) и после отжима запустили сушку в режиме "В шкаф" и опять на выходе получили белье как оно было после отжима, и такое же холодное. Почитав отзывы, мы уже догадывались что дело в гайке вентилятора, но обратились в службу на горячую линию, наши данные передали в сервис, позвонили из сервиса и после уточнения данных согласовали выезд мастера на следующий день. Мастер приехал, включил сушку, и говорит - она же греется и вроде как все норм(так действительно, верхняя крышка вполне себе нагревается и наверняка на ней можно постепенно высушить белье), Сказали что мы знаем что она греется, но не сушит, после этого он стал ее разбирать и практически сразу нашел неисправность - лопнувшая гайка крепления вентилятора. Было предложено 2 варианта - акт и возврат стиралки, либо ремонт. Мы выбрали ремонт(достаточно часто сталкиваемся с гарантийными ремонтами и ничего против них не имеем, после них техника нормально работает, да и в данном случае судя по описаниям это массовый брак, и менять на такую же смысла нет, т.к. придет с такой же проблемой, а другую марку/модель не хотим). После прихода мастера на след день позвонили из сервиса и сказали что гайку заказали, но сроки доставки неизвестны. Итак, вопрос к фирме Горенье: В ваших изделиях обнаружен массовый брак копеечной детали, первые отзывы о неисправности появились сразу после НГ 2023, неужели так сложно за 2 месяца заказать кучу этих гаек и без вопросов сразу их менять?