Гарантия на товар
Гарантийное обслуживание
На каждый прибор действует официальная гарантия производителя.
Срок гарантии зависит от категории техники.
Заметив поломку, позвоните в сервисный центр по номеру телефона, указанному в гарантийном талоне.
Специалист сервисной службы по телефону выяснит характер поломки.
Затем к вам приедет мастер, устранит поломку на месте или заберет прибор на ремонт в сервисный центр.
Гарантия на товар
Гарантийный возврат или обмен
Если обнаружен брак производителя* или ремонт невозможен, мастер составит акт (заключение сервисного центра). Получив акт, позвоните нам. Мы обменяем товар или вернем деньги. * Обмен и возврат производится в течение 14 дней после покупки. Затем осуществляется гарантийный ремонт.
Отсутствие документов или упаковки не является основанием для отказа в обмене или возврате.
Вызов экспедитора платный.
Стоимость доставки и работ по установке и сборке не возвращается.
Бесплатная доставка при возврате оплачивается по обычным тарифам.
Возврат товара надлежащего качества
Если в течение 7 дней после покупки вы решите, что товар вас не устраивает, вы можете вернуть его при условии идеального состояния товара, целой упаковки и наличия полного пакета документов.
Вызов экспедитора платный.
Стоимость доставки не возвращается.
Бесплатная доставка при возврате оплачивается по обычным тарифам.
Возврат товара ненадлежащего качества
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ).
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Согласно Закону обмену подлежат не все доброкачественные товары. Такое право распространяется лишь на непродовольственные товары, за исключением тех, которые включены в специальный Перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года N 55. Следует обратить внимание, какие товары входят в сложно-технический товар: перечень сложно-технических товаров расширен Вторник, 15.11.2011. (перечень технически сложных товаров 924)
Мы гарантируем индивидуальную помощь каждому клиенту в выборе товара
Если появились сомнения в выборе товара или возникли трудности с его оформлением, то наши специалисты с радостью помогут Вам в решение возникшей трудности. Просто позвоните нам по телефон +7 495 120-20-42 и расскажите о проблеме, с которой вы столкнулись, мы подберем наилучшее и оптимальное решение. Так же вы можете решить проблему онлайн, описав её в специальном диалоговом окне. Если же вам удобней общаться через электронную почту, то пришлите нам письмо на наш электронный адрес zakaz@vsestiralnie.com, где подробно опишите возникший у Вас вопрос!Мы гарантируем качество нашей техники
Мы полностью уверены в качестве предоставляемой продукции и поэтому даём ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ гарантию на всю продукцию 2018 года! Дополнительная гарантия наступает после окончания гарантии от производителя и предоставляется в течении 4 (четырёх) лет.Мы гарантируем обмен техники на любую другую в течение 1 месяца
У Вас есть возможность в течении 1 (одного) календарного месяца, со дня получения Вашего заказа бесплатно обменять исправно работающий товар на любой другой, представленный в нашем магазине и имеющийся в наличии, с доплатой в большую или меньшую сторону, при наличии документов и целостности упаковки.Мы гарантируем бесплатное сервисное обслуживание в течение гарантийного срока эксплуатации техники
В том случае, если приобретенная у нас техника вышла из строя в течении срока гарантийного обслуживания, вы имеете право на бесплатный ремонт.Порядок возврата денег
Ф.И.О. заказчика, номер телефона, по которому с Вами можно связаться для уточнения деталей, банковские реквизиты для возврата стоимости товара, Ф.И.О. получателя денег.В свободной форме изложите вашу проблему и её оптимальное для вас решение. На электронную почту zakaz@vsestiralnie.com вышлите следующее:
- Заявление о возврате.
- Акт сервисного центра о неремонтопригодности.
- Фотографию или скан товарной накладной.
Порядок обмена/ремонта товара
ВНИМАНИЕ: Посылка должна обязательно содержать копию квитанции или накладной, подтверждающей дату получения Вами техники целостную упаковку и ее содержимым. Отремонтированная или замененная техника высылается на адрес, указанный Вами в сопроводительном письме в срок до 21 (двадцати одного) дня с момента получения посылки от Вас нашим сервисным центром.
