Гарантия на товар
Гарантийное обслуживание
На каждый прибор действует официальная гарантия производителя
Срок гарантии зависит от категории техники.
Заметив поломку, позвоните в сервисный центр по номеру телефона, указанному в гарантийном талоне.
Специалист сервисной службы по телефону выяснит характер поломки.
Затем к вам приедет мастер, устранит поломку на месте или заберет прибор на ремонт в сервисный центр.
*ремонт подшипников не является гарантийным случаем. При ложном вызове, либо не гарантийном случае клиент оплачивает выезд и диагностику мастеру.
Напишите нам письмо установленного образца, в котором обязательно должна содержаться следующая информация:
Свяжитесь с нами по телефону , либо же напишите на нашу электронную почту love@vsestiralnie.com, в котором должна быть следующая информация: ФИО заказчика Номер телефона, по которому можно будет с Вами связаться, для уточнения деталей. Адрес, по которому можно будет выслать отремонтированную технику или замену. В свободной форме опишите проблему. Расскажите, как вы эксплуатировали технику и в какой момент она сломалось. Подписанное письмо с обратным адресом вложите в посылку с неисправной техникой и гарантийным талоном.
Гарантия на товар
Если появились сомнения в выборе товара или возникли трудности с его оформлением, то наши специалисты с радостью помогут Вам в решение возникшей трудности. Просто позвоните нам по телефон 8 800 777-59-42 и расскажите о проблеме, с которой вы столкнулись, мы подберем наилучшее и оптимальное решение. Так же вы можете решить проблему онлайн, описав её в специальном диалоговом окне. Если же вам удобней общаться через электронную почту, то пришлите нам письмо на наш электронный адрес love@vsestiralnie.com, где подробно опишите возникший у Вас вопрос!
Мы гарантируем качество нашей техники
Мы полностью уверены в качестве предоставляемой продукции и поэтому даём ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ гарантию на всю продукцию 2023 года! Дополнительная гарантия наступает после окончания гарантии от производителя и предоставляется в течении 4 (четырёх) лет.Мы гарантируем бесплатное сервисное обслуживание в течение гарантийного срока эксплуатации техники
В том случае, если приобретенная у нас техника вышла из строя в течении срока гарантийного обслуживания, вы имеете право на бесплатный ремонт*.*ремонт подшипников не является гарантийным случаем. При ложном вызове, либо не гарантийном случае клиент оплачивает выезд и диагностику мастеру.
Порядок возврата денег
Ф.И.О. заказчика, номер телефона, по которому с Вами можно связаться для уточнения деталей, банковские реквизиты для возврата стоимости товара, Ф.И.О. получателя денег.В свободной форме изложите вашу проблему и её оптимальное для вас решение. На электронную почту love@vsestiralnie.com вышлите следующее:
- Заявление о возврате.
- Акт сервисного центра о неремонтопригодности.
- Фотографию или скан товарной накладной.
Порядок обмена/ремонта товара
ВНИМАНИЕ: Посылка должна обязательно содержать копию квитанции или накладной, подтверждающей дату получения Вами техники целостную упаковку и ее содержимым. Отремонтированная или замененная техника высылается на адрес, указанный Вами в сопроводительном письме в срок до 21 (двадцати одного) дня с момента получения посылки от Вас нашим сервисным центром.
